Perguntas Frequentes

Sim. Para traslados de chegada no aeroporto, o motorista rastreia o número do voo e conta os 60 minutos a partir do pouso real, não do horário previsto. Se o atraso ultrapassar esse tempo, o custo adicional é acertado antes de prosseguir.

Sim, para os serviços de chegada no aeroporto de Vitória e para as viagens intercidades. O valor informado no orçamento já contempla pedágios, estacionamento no terminal e água mineral para os passageiros. Não há cobranças na saída do carro.

O serviço de aeroporto usa sedã para até 3 passageiros com 2 malas grandes. As viagens intercidades usam veículo de médio porte com capacidade para 4 passageiros e 4 malas. Para grupos maiores ou volumes diferenciados de bagagem, entre em contato antes de fechar a reserva.

O serviço intercidades cobre destinos no litoral sul (Guarapari, Anchieta, Piúma) e na região serrana (Domingos Martins, Marechal Floriano), dentro de um raio de até 150 km a partir de Vitória. Destinos fora dessa faixa podem ser atendidos caso a caso — consulte antes.

Preencha o formulário neste site ou entre em contato pelo telefone +55 (27) 3324-8091. Informe origem, destino, data, horário e número de passageiros. A equipe retorna com disponibilidade e o valor para o trajeto.

Para viagens avulsas, recomendamos pelo menos 24 horas de antecedência. Em dias de grande movimentação no aeroporto — especialmente nas sextas-feiras à tarde e vésperas de feriados — 48 horas é mais prudente. Para o plano corporativo, solicitações avulsas dentro do mês podem ser confirmadas com 2 horas de antecedência.

A empresa firma um arranjo de 30 dias com um número acordado de viagens. Um coordenador da Pontal Azul mantém a agenda, confirma cada trajeto e emite uma única fatura mensal discriminada. Viagens novas dentro do mês podem ser solicitadas com até 2 horas de antecedência por mensagem ou e-mail.

Chegada no Aeroporto de Vitória: R$ 580 (sedã, até 3 passageiros). Viagem intercidades para Guarapari ou Domingos Martins: R$ 1.240 (até 4 passageiros, até 150 km). Linha corporativa mensal: R$ 4.930 por mês. Trajetos fora das condições padrão têm valor confirmado no orçamento.

O valor padrão cobre o trajeto com as especificações descritas. Bagagem acima do limite, número de passageiros maior que o previsto, destino fora da faixa de cobertura ou espera além de 60 minutos no aeroporto podem resultar em ajuste. Qualquer diferença é comunicada antes de qualquer acréscimo.

Sim. Cancelamentos e reagendamentos devem ser comunicados por mensagem ou pelo telefone durante o horário de atendimento (segunda a sexta, 06:00–22:00). Consulte nossa Política de Cancelamento e a Política de Reembolso para detalhes sobre prazos e condições.

Atendemos de segunda a sexta das 06h às 22h (Horário de Brasília). Viagens com embarque antes das 06h ou chegadas previstas após as 22h devem ser confirmadas com antecedência — entre em contato para verificar disponibilidade para o horário específico.

Por telefone: +55 (27) 3324-8091. Por e-mail: [email protected]. Pelo formulário de contato neste site. O atendimento é feito pela própria equipe da Pontal Azul, de segunda a sexta, das 06h às 22h.

A sede da Pontal Azul LTDA está em Vitória, ES: Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 675 – Enseada do Suá, Vitória – ES, 29050-335. O atendimento ao passageiro acontece nos terminais e endereços de origem — não há necessidade de vir até o escritório para fechar uma reserva.