Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos e como nos identificar

A Pontal Azul LTDA é a operadora do site https://pontalazul.world e atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste endereço eletrônico. Qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pode ser endereçada ao e-mail acima, que é monitorado nos dias úteis, de segunda a sexta, das 06:00 às 22:00 (Horário de Brasília).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece diretamente ou que são gerados automaticamente durante a navegação:

• Dados de contato: nome, sobrenome, e-mail, telefone e mensagem, quando preenchidos no formulário de solicitação de transfer.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados de forma agregada por ferramentas de análise.
• Cookies: conforme detalhado na nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis como documentos de identidade, informações financeiras ou dados de saúde.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados têm finalidades específicas e limitadas:

• Responder à solicitação de transfer ou à dúvida enviada pelo formulário.
• Confirmar a reserva e enviar informações operacionais sobre a viagem.
• Analisar o tráfego do site para entender quais conteúdos são mais úteis e melhorar a experiência de navegação.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

4. Base legal (LGPD)

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). O tratamento dos dados pessoais se apoia nas seguintes bases legais previstas pelo art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies não essenciais de análise e publicidade, obtido por meio do painel de preferências de cookies disponível neste site.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria contínua dos serviços, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para a prestação do serviço de transfer solicitado.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento básico do site, análise de audiência e, quando autorizado, veiculação de anúncios. Você pode revisar e ajustar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies, que detalha cada categoria e como desativá-las.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que atuam em nosso nome — como plataformas de análise de acesso e ferramentas de anúncios — sempre mediante contrato que exige o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente. Esses fornecedores somente processam os dados para as finalidades que descrevemos e não estão autorizados a usá-los para outros fins.

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação ou cumprir obrigações legais. Dados de navegação agregados são retidos por até 14 meses nas ferramentas de análise. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

8. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Respondemos dentro de 15 dias corridos.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir o risco de acesso não autorizado, perda ou alteração dos dados que coletamos. Isso inclui transmissão por protocolo HTTPS, controle de acesso restrito às informações e revisão periódica dos procedimentos internos. Nenhum sistema é integralmente imune a riscos; caso identifiquemos um incidente que possa afetar seus dados, você será comunicado nos prazos exigidos pela LGPD.

10. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se você acredita que um menor forneceu dados por meio deste site, entre em contato para que possamos excluí-los.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente entrou em vigor. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Contato